Потрібно інтегрувати чат-бота Телеграм?
Як налаштувати отримання повідомлень через Telegram? У цій статті ми пропонуємо невелику інструкцію, як інтегрувати Окі-Токі з чат-ботом в месенджері Telegram.
Ця стаття стосується інструменту Окі-Токі для IT відділу.
h3>Створення бота/h3>
- Створіть бота в telegram через @botfather (Напишіть @botfather в контактах Telegram);
- Потім додайте створеного бота в чат/групу;
- Отримайте ID групи, в якій знаходиться створений бот. Для цього, перейдіть за посиланням, вказавши токен вашого бота, https://api.telegram.org/botВашТокенБота/getUpdates та надішліть будь-яке повідомлення в раніше створену групу.
h3>Інтеграція чат бота Телеграм/h3>
- Створіть нову інтеграцію в розділі «Зовнішні ресурси»;
- Щоб відправити повідомлення через Telegram bot, використовуйте наступний URL: https://api.telegram.org/botВашТокенБота/sendMessage;
- Щоб відправити повідомлення в конкретну групу Telegram, потрібно вказати ID групи в поле «Загальні параметри запиту» у вигляді: chat_id=IDгруппы.
h3>Налаштування події/h3>
- Створіть нову подію в розділі «Інтеграції»;
- У події вкажіть раніше створену інтеграцію;
- Далі налаштуйте за яких умов подія буде спрацьовувати, наприклад при успішному з’єднанні з клієнтом;
- Також в параметри запиту вкажіть ті дані, які Вам необхідно отримати в чат від бота, наприклад id дзвінка (Приклад запиту, {{session_id}}).
h3>Журнал подій/h3>
Для перегляду подій і результату їх обробки використовуйте звіт «Журнал Подій».
В заключенні, інтеграція чат-бота Телеграм з Оки-Токи доступна для будь-якої компанії та не вимагає багато часу для запуску. За допомогою цієї інструкції, ви можете створити свого бота та налаштувати його для отримання сповіщень про важливі події в Оки-Токи.
Максім Скомароха
