22.09.2023
Обнаружение автоответчиков при звонках
Що таке автовідповідач і як його розпізнати при автообзвоне клієнтів, технологія виявлення автовідповідача в колл-центрі, плюси і мінуси.
Оцініть новину:
Читайте також
П'ятниця Серпень 16, 2024
“Occupancy”: занятість операторів у кол-центрі
Як визначити відсоток зайнятості операторів кол-центру і налаштувати показник “Occupancy” у сервісі Окі-Токі.
Детальніше
Вівторок Червень 27, 2023
Окі-Токі: 5 питань про SLA
Що таке SLA, відповіді на п'ять найчастіших питань про SLA сервіс Окі-Токі для внутрішніх та аутсорсингових контакт-центрів.
Детальніше