Семейство продуктов Оки-Токи2®

Оки-Токи2® — это программный контакт-центр, использующий для работы IP-телефонию. Он создан людьми, чей суммарный опыт работы в области IP-телефонии составляет более 20 лет.

Оки-Токи2® обеспечивает одновременную работу 300 операторских мест, отвечая высоким требованиям надежности и отказоустойчивости. Это позволяет обслуживать входящие звонки, проводить телемаркетинг, телефонные опросы и подобные задачи.

Оки-Токи2® прекрасно подходит для компаний с диверсифицированным бизнесом, где требуется сложная система распределения доступа к данным и глубокая интеграция с корпоративными базами данных.

Оки-Токи2® представляет собой модульную, масштабируемую систему с централизованным обеспечением безопасности и распределением доступа.

Оки-Токи2® позволяет построить территориально распределенную международную сеть обработки звонков, что даст возможность существенной экономии на связи между отделениями и стоимости труда.

Оки-Токи2® имеет отличные возможности для контроля над производительностью труда и трудовой дисциплиной, а так же для обеспечения информационной безопасности при помощи множества инструментов: автоматического учета рабочего времени, отчетов о работе, записей разговоров.

Оки-Токи2® полностью отвечает современной концепции разработки программного обеспечения для бизнеса: оно базируется на веб-технологиях и IP-телефонии, не зависит от программной среды, состоит из модулей, которые могут использоваться все вместе или отдельно, постоянно или периодически. Оно постоянно развивается, приобретая новые функции, возможности и инструменты. Оно постоянно проверяется реальной работой колл-центра, а разработчики всегда доступны при помощи телефона или ICQ для устранения непредвиденных проблем или решения индивидуальных задач.

Оки-Токи2® — это семейство продуктов, равного которому на нашем рынке в сегменте программных колл-центров в настоящий момент нет.