О нас

ООО «Масском» ведет разработки программного обеспечения для колл-центров с 2005 года, а с 2006 года предоставляет услуги колл-центра под маркой «Оки-Токи». С самого начала мы выбрали для распространения своих разработок модель SaaS, и в 2007 году появились первые клиенты, использующие ПО Оки-Токи® как сервис.

В 2009 году началась работа над вторым поколением программного колл-центра — Оки-Токи2®. Это ПО базируется на коммерческом коммуникационном ядре и имеет модульную архитектуру и веб-интерфейс. Оно рассчитано на обслуживание большого количества клиентов. Так же мы расширили возможности ПО, добавив инструменты для хранения и работы с контактами, что переводит его в категорию контакт-центров.

В январе 2010 года мы открыли доступ для ознакомления с работой Оки-Токи2® всех желающих (необходима регистрация), перевели на него наших клиентов и начали привлечение новых, предлагая сервис «Контакт-центр как услуга». Этот сервис предназначен для активных продаж, проведения маркетинговых исследований, а также организации телефонных линий поддержки клиентов и «столов заказов». Клиенты могут звонить и принимать звонки в России, Украине, Молдове и Республике Беларуси.

«Контакт-центр как услуга» от нашей компании идеально вписывается в современные аскетичные бюджеты. Для среднего бизнеса мы предлагаем также и традиционную продажу ПО.

С марта 2010 года программное обеспечение для контакт-центра Оки-Токи2® будет доступно через авторизованных интеграторов.