Oki-Toki2: для тех, кто строит свой контакт-центр

Что здесь находится?
Вы находитесь на сайте компании, контакт-центра «по требованию» Оки-Токи2®.
Зарегистрируйтесь и попробуйте использовать контакт-центр в своем бизнесе.

Для кого эта услуга?
Этот сервис может использовать любая компания, для которой важны звонки клиентов. Мы особенно ждем тех, у кого много звонков, много менеджеров по продажам, у кого есть сеть распределенных офисов и, возможно, есть люди, работающие дома.
И еще это нужно тем, кто хочет проводить маркетинговые опросы, а также тем, кто использует телемаркетинг в своем бизнесе.

Какие возможности она предоставляет?
Кратко о том, что ценят и чем пользуются наши клиенты каждый день: учет рабочего времени, прием, совершение и запись звонков, голосовые меню, очереди звонков, управление контактами, отправка SMS и, конечно, сценарии разговоров. Много всего, в двух строках не перечислить. Посмотрите документацию на ACD для детального описания.

А что у вас есть еще?
Еще есть номера во всех миллионных городах Украины и в Москве. Вам даже не нужно открывать филиалы для своего интернет-магазина. Вы оформляете номера у нас и рекламируете их. Звонки будут приходить на компьютеры ваших менеджеров, а доставку сделает курьерская служба.
Еще есть наши операторы, которые работают все дни недели с 9 до 20 часов. Они могут помочь вам, принимая звонки клиентов в выходные дни, на этапе старта бизнеса и в «горячие» дни, когда ваш основной персонал не справляется (например, в Новый Год, 8 марта и т.д.).
Мы поможем вам сделать номера 0-800 и 0-900, если это необходимо.

Как это работает с моими существующими номерами?
Забрать звонки с ваших номеров мы не можем, но вы можете настроить переадресацию вызовов многоканальный номер, который подключен к Оки-Токи2®. Если вы используете CDMA телефон, то задача становится вообще элементарной — вы можете это сделать прямо в настройках своего телефона (меню «Настройки»—«Переадресация»). Стоить переадресация будет 0,054 коп. за минуту.

Кто мне это будет настраивать?
Поначалу мы. И мы возьмем в т.ч. и за это плату за подключение (см. ниже). Затем вы сами или ваш персонал. Хотя и мы можем помочь. Управление контакт-центром не требует особых знаний или длительной подготовки.

Сколько стоит контакт-центр?
2 200 грн. за подключение и 1 700 грн. за 6 рабочих мест в месяц (подробнее). Каждое дополнительное место — 250 грн. Это не дорого — всего 10% от фонда оплаты труда менеджеров за массу полезных функций, которые добавят порядка и контроля в ваш бизнес. Входящие звонки не оплачиваются, а исходящие оплачиваются по тарифной сетке (подробнее). Если вы намерены отправлять SMS, то это будет стоить дополнительно 200 грн. в месяц.

Что для этого нужно?
Только компьютеры, подключенные к Интернет и гарнитуры. Никакого дополнительного оборудования и особых настроек. Вы можете попробовать работать уже сегодня. Посмотрите онлайн демо-версию.

Как вы принимаете оплату?
Мы предоставляем вам полноценное управление системой после заключения договора, а т.к. наши клиенты — юридические и физические лица, ведущие предпринимательскую деятельность, то и оплату мы принимаем на расчетный счет.

Остались вопросы?
Звоните нам: +380 44 4968432, +380 67 4646131 и пишите: info(эт)oki-toki(дот)ua